Proseguiamo la nostra analisi dei tre punti fondamentali ed
arriviamo alla QUALITÀ.
Per quanto riguarda il concetto di QUALITÀ dobbiamo fare una distinzione tra una QUALITÀ TECNICA, intrinseca alle
metodologie di lavorazione e alle caratteristiche dei materiali, ed una QUALITÀ ESTETICA percepita, tipica del soddisfacimento del lavoro realizzato.
E’ facile
comprendere quale importanza assuma la QUALITÀ dal punto di vista tecnico, basti pensare al fatto che materiali simili nell'aspetto potrebbero non esserlo nelle loro caratteristiche.Quando scegliamo
un preventivo rispetto ad un altro dovremmo sempre tener conto che i prezzi relativi
sia alle lavorazioni che ai materiali differiscono di molto, anche in funzione
delle caratteristiche tecniche , di durata e di garanzia.Non crediamo alle
favole. La QUALITÀ
si paga, il giuso però. Discorso a
parte si può fare relativamente alla QUALITÀ
percepita dall'utente finale.Partendo dal presupposto che un
lavoro dovrà sempre essere eseguito a “regola d’arte” per evitare contenziosi, nella realtà a
parità di costi e di lavori ben eseguiti, cosa differenzia un lavoro da un
altro? Il fattore
discriminante è la QUALITÀ d’insieme del servizio che ci viene erogato.E’ però doveroso
ricordare che lavori esenti da problematiche ed imprevisti non esistono, per
questo motivo sia da parte del Proprietario che dell’Impresa ci deve sempre
essere spirito collaborativo, comprensione reciproca per il raggiungimento dell’obiettivo.Nel farci
percepire un alto livello di QUALITÀ, contribuiscono sicuramente le modalità lavorative della Ditta, date dall'esperienza e dall'insieme delle accortezze avute durante l'esecuzione, quali pulizia del cantiere, educazione degli operai e cortesia; questi sono fattori importantissimi che danno
il senso della QUALITÀ percepita dal Cliente, e per i quali ci sentiremo o meno
di consigliare tale Impresa rispetto ad
un’altra ad un nostro amico , parente o conoscente
Poste tali
premesse è chiaro che per operare sui
TEMPI e COSTI in maniera tale da garantire un risparmio vero, occorre una
profonda conoscenza delle problematiche ricorrenti.La soluzione sta’ nell'affidarsi ad un buon Professionista, esperto delle lavorazioni che vogliamo
realizzare, ad esempio se devo solo
rinfrescare ed arredare un ambiente, un appartamento od un locale commerciale, utilizzando anche soluzioni per l’illuminazione, ci si potrà rivolgere senza dubbio ad un Interior Designer, mentre nel caso in cui
si intervenga anche sugli spazi, spostando pareti e modificando impianti è bene rivolgersi ad un Architetto o
un Ingegnere.
Insieme ad un Professionista con le sue competenze
specifiche e con un aperto
colloquio, si potranno definire le
caratteristiche che daranno vita alla progettazione, dalla fase preliminare a quella di dettaglio ed esecutiva .E’ fondamentale
comprendere che questa fase vada fatta prima di chiamare una qualunque Ditta, perché i preventivi fatti a corpo quasi
sempre non tengono conto delle idee del committente e della sua visione, tanto
meno delle problematiche che si vengono sempre a verificare facendo lievitare i
COSTI in fase di esecuzione o ancor peggio in periodi successivi, a lavorazioni avvenute. Una volta
realizzato il Progetto rispondente alle richieste del Committente, si potrà
procedere con la redazione di un capitolato e sulla base di questo si potranno
far redigere preventivi per le opere ricomprese in esso .
Tanto più il
capitolato delle opere sarà dettagliato, tanto più i preventivi delle varie ditte saranno comparabili tra di loro, in modo da far emergere le diversità che ne differenzieranno i COSTI e la QUALITÀ, determinandone anche i TEMPI
Una volta
effettuate queste operazioni, sarà
opportuno valutare i preventivi seguendo anche i suggerimenti del Professionista.In questo senso,
una volta scelta una Ditta in regola con le certificazioni, a parità di materiali e di metodi di lavorazione si potrà cercare di avere un buon prezzo od
uno sconto ragionevole sul costo indicato.Ragioniamo sempre
mettendoci al posto di chi realizza, tutti noi dobbiamo guadagnare il giusto
per ciò che facciamo, garantendo al prossimo un servizio di QUALITÀ, d’altra
parte abbiamo il dovere di pretendere
che i lavori siano realizzati a "regola d’arte" ed a Norma.
